IT-Service

IT-Service für kleine und mittel­ständische Unter­nehmen

Unser Erfahrungsschatz erstreckt sich über 30 Jahre und mehr als 300 Kunden in der fortlaufenden Betreuung ihrer IT-Infrastruktur. Dort, wo Ihre IT-Kapazitäten und internen Ressourcen für die IT-Administration an ihre Grenzen stoßen, steht unser Team als Outsourcing Partner beratend an Ihrer Seite. Unsere Stärken: Dadurch, dass wir Ihre Prozesse und Strukturen verstehen, erhalten sie ein individuelles Lösungspaket mit modernster Ausstattung.

Projekt­erfahr­ungen

aus der Umsetzung von IT-Service Projekten mit über 300 Kunden.

Partner für Ihre IT

Wir wirken da, wo Ihre IT-Administration keine Ressourcen hat und beraten zu Prozessen und Strukturen.

Vielfältig versiert

Unser IT-Service ist versiert in verschiedenen Techno­logien, von Server Virtuali­sierung bis IT-Security. Hierfür halten wir unser qualifiziertes Fachpersonal durch durch regelmäßige Schulungen fit.

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Ihr Ansprechpartner
in Rostock

ARNE KRÜGER​

Telefon: 0381 454 88 800
E-Mail:

Ihr Ansprechpartner
in Stralsund

Reik Hinkeldey

Telefon: 03831 305 110

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Unser IT-Service genießt in Mecklenburg-Vorpommern eine hervorragende Reputation. Aufgrund unseres breit aufgestellten Portfolios können wir kleinen und mittelständischen Unternehmen passende Lösungen anbieten.

Leistungsportfolio

IT-Adminis­trations­leistungen nach Bedarf

Nach einem Erstgespräch erfolgt die Aufnahme des Status quo durch unseren technischen Support. Darauf basierend erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre IT-Services und IT-Strategie. 

 

IT Service und IT Support

  • Administration, Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur wie Netzwerk, PCs, Server, Speicher und Cloudlösungen
  • System Management, IT-Asset-Management und Dokumentation
  • Installation von IT-Produkten, IT-Lösungen und kompletten Systemen
  • Analyse und Behebung von Fehlern
  • Service und Support für Ihre Mitarbeiter

IT-Strategie

  • Planung und Umsetzung von internen IT-Projekten
  • Lösungsauswahl und Beschaffung
  • Analyse, Erstellung und Umsetzung von Konzepten für IT-Optimierung, IT-Konsoli-dierung und Migration
  • Zugriff auf Potenzial der Release42 Unter-nehmensgruppe mit 150 IT Spezialisten aus Softwareentwicklung und Plattform Ma-nagement. Mehr Informationen unter r42.io.

Leistungen im IT-Service

Wir wirken da, wo Ihr Unternehmen nicht genügend Ressourcen für IT und Administration bereitstellen kann. Unter anderem unterstützen wir Sie bei:
  • Entgegennahme von Störungen via Telefon und E-Mail, Reaktion innerhalb von vier Stunden
  • Beseitigung von Störungen werktags zwischen 8 und 17 Uhr remote, telefonisch oder vor Ort
  • Pflege und Wartung der Hardware (PCs, Server, Netzkomponenten)
  • Pflege und Wartung der Systemsoftware (Betriebssystem) inkl. Prüfung und Durchführung von Updates
  • Administration der Firewall, Antivirenlösung und ggf. Anti-Spam-Software
  • Durchführung und Kontrolle des regelmäßigen Backups mit Rücksicherung von Daten im Bedarfsfall
  • Fortschreiben der Standarddokumentation
  • Beratung zu Neu- und Ersatzbeschaffung, IT-Optimierung, IT-Kostenstruktur und Softwarelösungen
  • Analyse und Darstellung von Risiken aus der Beschaffenheit der IT-Infrastruktur

Unsere Lösungen für Ihre Unternehmens­technologie

Unsere Experten stehen als Partner in der Beratung, Installation und Wartung zu hoch performanten technischen Systemen zur Verfügung. Sie verfügen über Know-how in:
  • Server Virtualisierung durch Hypervisoren, die es ermöglichen verschiedene Betriebssysteme auf einem Server zu betreiben und Ressourcen optimal zu nutzen.
  • Installation einer hyperconverged Infrastructure durch lineare Skalierung mit CPU und Storage.
  • Betrieb zentraler und hochverfügbarer Enterprise-Storagesysteme.
  • Bereitstellung von Betriebssystemen und Applikationen in virtualisierten Servern zur Entlastung und Reduzierung physischer Server.
  • Entwicklung von Netzwerk-Infrastrukturen für Homeoffice, IP-Telefonie, WLAN, Cloudanbindungen und Desaster Recovery Sites.
  • IT-Security und Clientmanagement: Sicherung Ihrer Daten, Software und Betriebssysteme durch Angriffe von außen auf Basis der Management Suite uneres Partners baramundi.
  • Entwicklung und Umsetzung von Datensicherungskonzepten, Backups und Archivierungen.
  • Ganzheitliche Verschmelzung verschiedenster Kommunikationstechnologien in eine technologische Lösung

Unser techno­logisches Skill Set

Unsere Mitarbeiter nehmen an regelmäßigen Schulungen unseres Partnernetzwerks teil, um sich nach den neusten technologischen Standards weiter zu qualifizieren. Unsere Expertise erstreckt sich auf verschiedene Anbieter aus den Bereichen Networking, IT-Security, Server, Hyperconverged Infrastructure und Enterprise Storage Systemen.

Hierbei setzen wir auf folgende Lösungen und Partner:

Auszug aus unseren Referenzen
im IT-Service

Dies ist die Überschrift

KUNDE
Hochschule für Musik und Theater Rostock

LEISTUNG
HISinOne-App
IT Service

Campusmanagement und IT Service erfolgen seit 15 Jahren aus einer Hand. Unsere Nähe zur Softwareentwicklung macht dies möglich.

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